Última actualización: 03/08/2026

Queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, estaremos encantados de ayudarte.

Cambios de talla o producto

Aceptamos cambios cuando:

• La prenda no ha sido utilizada.
• Conserva sus etiquetas originales.
• Se encuentra limpia y en buen estado.
• Se solicita dentro del plazo establecido de 3 días.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Productos que no admiten cambios

Por razones de higiene o promociones especiales, algunos productos pueden no admitir cambios, por ejemplo:

• Productos personalizados.
• Productos en liquidación o con descuento final (si así se indica).

Devoluciones

Las devoluciones podrán aceptarse cuando:

• El producto presente un defecto de fabricación.
• El artículo recibido sea diferente al solicitado.
• Exista algún error atribuible a Modas Madeline.

Estado del producto

Para procesar un cambio o devolución, el producto deberá devolverse en condiciones similares a las que fue recibido, salvo cuando la devolución sea consecuencia de un defecto de fabricación.

Costos de envío

Cuando el cambio sea por decisión del cliente (por ejemplo, cambio de talla), los costos de transporte podrán ser asumidos por el cliente.

Si el error fue nuestro o el producto presenta un defecto, Modas Madeline asumirá los costos correspondientes.